FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Si la réponse à votre question ne s'y trouve pas,
envoyez un message à NUANCE.

Quels moyens de paiement sont proposés ?

Nuance vous propose différents modes de paiement :

  • Visa
  • Visa électron
  • Mastercard
  • Paypal
  • Virement bancaire



Quels sont les délais de fabrication ?

Les délais de fabrication sont de 15 à 20 jours.



Quels sont les délais et coûts de livraison ?

Les frais logistiques (emballage, préparation, transport) :

  • Ces frais sont inclus dans votre commande
  • La livraison est calculée en fonction du poids et de la zone de livraison
Les envois seront distribués :
- en 2 à 3 jours* à La Réunion
- en 3 à 7 jours* en France métropolitaine
- au-delà de 7 jours* pour l’International
* délai indicatif La Poste - variable en temps de crise



Le rendu (motifs, couleurs) est-il identique aux photos ?

Les coloris présentés peuvent sembler légèrement différents selon le calibrage de nos écrans et la photo originale, une légère nuance peut être observée.



Comment entretenir les tissus ?

Les collections NUANCE sont créées à partir de teintures végétales.
Il est impératif de suivre les recommandations d’utilisation et d’entretien pour tous les produits fait totalement ou partiellement à base de tissu en teinture végétale :

  • Utiliser une lessive écologique au PH neutre ( pas de poudre, le phosphate risque d’agresser les pigments) ou du savon de Marseille en copeaux.
  • Laver à la main sans frotter ni laisser longtemps dans l’eau, ou en machine sur le programme lavage main.



Nocivité ?

Les collections NUANCE sont composées de matière de qualité conçus et réalisés dans le respect de l’environnement et dans le respect des lois éthiques et du droit social. Cet engagement de la marque est sa signature. Le bien-être de chacun est essentiel. Les teintures industrielles utilisent environ 10000 colorants de synthèse, tous dérivés du pétrole. Elles contiennent donc des métaux lourds, des colorants azoïques.
NUANCE s’engage pour n'utiliser AUCUN solvant tels que :

  • Le pentachlorophénol : toxique par contact et par inhalation
  • Le benzidine : un colorant cancérigène
  • Le plomb : contenu dans les teintures synthétiques
  • Les phtalates : perturbateurs endocriniens et cancérigènes



Faites-vous des créations personnalisées sur commande ?

NUANCE propose des créations sur demande, celles-ci seront confectionnées à La Réunion. Contactez-nous pour nous faire part de vos besoins, je vous répondrai avec plaisir.



Faites-vous des ateliers dans les institutions publiques ou privées ?

Nuance intervient régulièrement dans les écoles, les bibliothèques, les associations pour faire de l'initiation. Si vous êtes intéressés pour un atelier découverte, merci de remplir le formulaire de renseignements dédié.